2018年，灵山县纪委监委多措并举，通过规范信访办理程序，畅通信访举报渠道，推行“家访式”反馈制度等，不断夯实信访工作基础，切实提升信访工作成效。2018年，全县共受理信访举报328件，处置问题线索715条，立案342件，处分336人，运用监督执纪“四种形态”分类处置党员干部851人。

规范信访办理程序，提升信访工作水平。该县围绕“政治建设六项重点任务”、扶贫领域腐败和作风问题专项治理以及扫黑除恶等重点工作，认真筛选问题线索，进一步规范信访举报工作流程，实行归口管理，及时移交转办，构建信访举报集中管理处置模式，确保信访件不积压丢失、问题线索无遗漏，提高信访成案率。基层信访举报文书材料从登记审批表到回复材料实行全面统一格式，并且统一印制信访举报登记本，对收到或上级转交办的信访举报件实施100%登记造册，100%办理，实名举报100%反馈，全县信访举报工作实现3个100%。

畅通信访举报渠道，实现举报平台全覆盖。在信、访、网、电“四位一体”举报渠道畅通的基础上，继续深入推行领导接访、公开接访、带案下访和重点约访等“四访”活动，促进“四访”工作常态化、制度化。利用信访举报文化宣传长廊、报刊、媒体、举报网站、微信公众号等方式，广泛宣传、公开纪检信访举报方式和举报网站、举报二维码等。目前，该县建设信访举报文化宣传长廊3个，在公路沿线设立宣传牌65块，在县、镇、村公开栏张贴宣传展板385幅，发放专题宣传手册3万多份，开展公开大接访活动58次。全县实现纪检监察网络举报平台、举报电话平台、接待群众来访平台、举报信箱平台全覆盖，完成全县举报网络链接34个，开通举报电话33个，完成乡镇接访平台19个，新设置举报信箱480个。

创新推行“家访式”反馈制度，增强群众信任感。在信访举报件办结后，信访工作人员到固定地点反馈或直接到信访举报人家中进行反馈，进一步拉近与举报人的距离，对解决重复疑难信访问题起到关键的作用。匿名举报的，要求调查组成员通过召开党员干部会议等形式进行反馈，做到举报人知情，确保信访举报问题解决到位，提升信访举报办结质量。2018年以来该县共进行反馈125人次。