“现在排污管道建好了，我们再也不用为卫生问题烦恼了，居住的环境一下子改善了。”钦南区大番坡镇板桥村委大仁村的一名群众对正在村里开展回访的镇纪委工作人员感慨道。不久前，该镇纪委在一次日常走访收集问题线索时，收到了群众关于该村农村厕所粪污后端处理设施建设项目进度缓，且施工过程中产生的污水臭气严重影响群众生活的问题反馈。该镇纪委立即采取措施，通过实地走访、查阅项目资料、与相关人员谈话等形式核实该问题属实后，对项目建设中履责不力的干部进行约谈，督促责任领导和部门开展自查自纠，采取有效措施加快项目进度。在该镇纪委督促下，项目顺利完工。

这是钦南区纪检监察机构开展群众接访工作的一个缩影。信访举报工作是反映政治生态和社情民意的“晴雨表”，也是有效解决群众身边痛点难点问题的有力抓手。今年以来，该区深入开展“三强化两坚持”，规范高效地守好监督第一关口，通过线上接访、谈话接访、公开接访、下沉走访，打通信访举报渠道“最后一公里”，有效回应群众合理诉求，维护群众合法权益。

“我的征地款半年多了还没领到，还有我们村里的灌溉水渠也不通了，影响农田用水，你们可以帮解决吗？”“我的养老金以前都是按时打到卡上的，怎么这个月没有按时到账，是不是被谁扣下了？”日前，在该区那思镇集镇上，一个有着“联合接访”标识的摊位前人头攒动，桌前的群众你一言我一语的诉说各自诉求，桌后的工作人员手中的笔在登记册上疾走如风，现场好不热闹。原来，该区纪委监委组织派驻纪检监察组、镇纪委和廉洁工作站在集镇上开展公开接访活动，现场倾听群众诉求，宣传信访工作政策，及时了解社情民意。这样的接访活动将接访的桌子“搬”到群众家门口，直击群众身边的难点痛点，有效为群众信访受理时间和环节做“减法”。

“以前很多基层的群众不了解我们信访举报工作的新进展，比如，现在我们可以通过线上渠道进行快速的问题反映。这几年我们利用圩日在镇上开展公开接访，不断的宣传信访举报工作的有关政策，群众对信访举报工作的知晓率和满意度在逐步提升。”该区纪委相关负责人表示。今年以来，该区纪委监委持续发挥“室组地”模式作用，下沉监督力量，各纪检监察机构累计在公开接访活动中发放纪检监察信访举报宣传资料1500余份，接待来访群众98人次，现场收集问题48个。

此外，该区纪委监委注重发挥派驻纪检监察组的监督“探头”作用，今年以来累计处置问题线索21件次，提出纪检监察建议32件次，用“沉下去”的信访举报工作，让群众的幸福感、安全感“升上来”。